Cara Buat Broadcast WhatsApp yang Mudah & Menguntungkan Bisnis

Broadcast adalah salah satu fitur yang ditawarkan oleh social media yang bertujuan untuk mempercepat peneripaam pesan drperusahaan kepada pelanggan.

Bisnis dapat dengan mudah berinteraksi dengan klien mereka menggunakan WhatsApp. Misalnya, Anda dapat menggunakan kemampuan siaran WhatsApp untuk memberi tahu atau mempromosikan item Anda secara massal. Anda akan menghemat waktu dengan tidak harus mengirim pesan ke setiap kontak Anda satu per satu. Bagaimana proses pembuatannya?

Pesan Broadcast WhatsApp

API WhatsApp Business digunakan untuk mengirim pesan ke banyak penerima sekaligus, yang dikenal sebagai “broadcast WhatsApp”. Dengan menggunakan kemampuan ini, Anda dapat mengirim satu pesan ke banyak penerima sekaligus. Selain itu, Anda tidak lagi harus secara manual memilih penerima pesan siaran Anda setiap kali Anda ingin mengirimnya.

Tampilan pesan broadcast identik dengan pesan WhatsApp pada umumnya. Kontak yang menerima pesan siaran Anda akan melihatnya di layar obrolan mereka sebagai pesan individual, seperti juga balasan yang mereka kirim.

Manfaat yang Diterima

Perusahaan Anda akan mendapatkan keuntungan sebagai berikut jika Anda menggunakan siaran WhatsApp:

Materi pemasaran yang efektif

Anda akan membutuhkan pemasaran jika Anda ingin meningkatkan pendapatan perusahaan Anda. Di sisi lain, fitur ini dapat mempermudah Anda untuk menjual barang secara efisien. Klien Anda akan bersemangat untuk mempelajari lebih lanjut jika Anda mengirimi mereka satu pesan yang mengumumkan item baru, penawaran khusus, atau saran yang bermanfaat.

Mudah dan hemat waktu

Anda dapat menjangkau banyak orang hanya dengan satu pesan dan satu pengiriman. Ini adalah cara cepat dan mudah untuk menyampaikan kata-kata Anda tanpa sarana tambahan. Akibatnya, banyak orang menggunakan WhatsApp sebagai program perpesanan populer. Karena mereka memiliki kemungkinan yang masuk akal untuk melihatnya,

Memiliki kemampuan untuk berurusan dengan konsumen satu lawan satu

Setiap perusahaan harus menjalin hubungan yang baik dengan konsumennya. Pelanggan yang menerima pesan siaran Anda dapat dengan mudah berkomunikasi dengan Anda menggunakan Broadcast WhatsApp. Pelanggan mungkin diingatkan untuk menyelesaikan pembelian mereka dengan bantuan alat ini.

Pesan siaran WhatsApp TSendinga untuk keperluan bisnis sama dengan mengirim surat standar. Notifikasi ke konsumen juga sama. Mereka akan dapat melihat dan membaca pesan masuk dengan mudah. Dibandingkan dengan metode pemasaran lainnya, seperti brosur, media cetak, dan lain-lain, jauh lebih murah dan memakan waktu untuk menggunakan media sosial.

Ketentuan Layanan Siaran WhatsApp

Untuk mengirim pesan massal WhatsApp, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

  • Simpan nomor telepon yang ingin Anda kirimi pesan terlebih dahulu di perangkat.
  • Anda hanya dapat mengirim 256 pesan dalam satu waktu.
  • Mengirim pesan dalam jumlah besar dalam waktu singkat dapat dianggap sebagai spam oleh WhatsApp dan mengakibatkan pesan Anda ditolak. Jadi, tunggu beberapa menit sebelum mengirim pesan massal lainnya.

Beberapa pebisnis mungkin menganggap situasi yang ditawarkan tidak efisien. Anda tidak ingin kehilangan informasi kontak calon konsumen. WhatsApp ChatBot, juga dikenal sebagai bot siaran WhatsApp, dapat digunakan sebagai solusi. Mengirim pesan dengan bot ini sepenuhnya tidak dibatasi dan tidak akan pernah diblokir.

Cara Membuat Broadcast WhatsApp Biasa

Ada dua metode untuk membuat pesan massal WhatsApp di ponsel cerdas:

Perangkat Android

  1. Pada antarmuka percakapan WhatsApp, klik tiga titik di sudut kanan atas.
  2. Pilih opsi ‘Siaran baru’ atau ‘Siaran Baru’.
  3. Anda dapat mengirim pesan hingga 256 orang.
  4. Pilih simbol centang.
  5. Anda akan dikirim ke halaman obrolan pesan siaran.
  6. Buat pesan Anda, yang mungkin berisi foto, video, tempat, atau kontak.
  7. Klik tombol kirim.

Perangkat iOS

  1. Klik opsi ‘Daftar Siaran’ di kiri atas halaman ‘Obrolan’.
  2. Buat daftar kontak yang ingin Anda kirimi pesan dengan memilih ‘Daftar Baru’ lalu pilih kotak yang ingin Anda kirimi pesan.
  3. Tampilan akan berubah menjadi ruang obrolan baru tempat Anda dapat membuat pesan siaran.
  4. Buat pesan yang menyertakan foto, video, tempat, atau kontak.
  5. Pilih ikon kirim.

 

Cara Membuat Siaran Menggunakan Bot

Anda dapat menggunakan bot dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

Daftarkan perusahaan Anda sebagai Mitra Resmi WhatsApp.Pertama, perusahaan Anda harus mendapatkan API WhatsApp Business dari Penyedia Solusi WhatsApp Business resmi seperti Qiscus.

Verifikasi akun untuk bisnisAnda harus mengautentikasi akun perusahaan Anda di Pengelola Bisnis Facebook untuk menunjukkan bahwa akun tersebut sesuai dengan standar WhatsApp. Anda perlu mengumpulkan informasi berikut:

  • Nama perusahaan
  • Email bisnis resmi
  • URL situs web perusahaan
  • NPWP/NIB/SIUP Bidang Usaha

Mengaktifkan nomor dan mengisi profil

Gunakan satu nomor telepon khusus kontak bisnis, lalu aktifkan terlebih dulu. Isilah profil yang berisikan informasi bisnis sedetail mungkin. Langkah ini diperlukan untuk mempermudah pelanggan mengenali bisnis Anda sekaligus sebagai branding.

Nomor bisnis yang telah berhasil terverifikasi akan memiliki centang hijau serta nama bisnis akan terlihat di layar pelanggan secara otomatis meski mereka belum menyimpan kontak Anda.

 

Aktifkan nomor telepon dan lengkapi profil

Gunakan nomor telepon khusus kontak bisnis, lalu aktifkan. Isi profil dengan informasi perusahaan sebanyak mungkin. Langkah ini diperlukan untuk memudahkan konsumen mengidentifikasi perusahaan Anda dan identitasnya.

Nomor bisnis yang berhasil diverifikasi akan memiliki centang hijau, dan nama bisnis akan ditampilkan di layar pelanggan meskipun mereka belum menyimpan kontak Anda.

Buat daftar kontak untuk penyiaran.

Ada opsi ‘Daftar’ di bagian Siaran. Anda dapat mengunggah nomor tujuan pesan siaran dalam format CSV atau Excel dengan memilih opsi Buat Daftar Baru.

Membuat template untuk pesan siaran

Karena WhatsApp akan meninjau isi pesan, pilih ‘Tambah Template Baru’ di area ‘Templat’ untuk membuat template pesan setidaknya 1×24 jam sebelum dikirim. Informasi penjualan keras, seperti “diskon besar”, “Beli 1 Gratis 1”, dan seterusnya, tidak boleh digunakan dalam konten pesan. Templat pesan dapat mencakup foto, video, dokumen, dan teks.

Transmisi pesan

Jika WhatsApp telah menerima template yang Anda berikan, klik ‘Pesan Siaran Baru’ untuk mengirim siaran langsung ke semua kontak Anda. Pilih pilihan kampanye, lalu atur kampanye yang ingin Anda kirim. Dalam beberapa menit, pesan Anda akan terkirim secara otomatis.

 

Perbedaan Broadcast WhatsApp Business API dan Biasa

Terdapat beberapa perbedaan saat Anda mengirimkan pesan broadcast dari WhatsApp Business API dan WhatsApp biasa. Perbedaannya adalah sebagai berikut:

WhatsApp Business API: WhatsApp Biasa:
Tidak ada batasan jumlah kontak yang dikirimi pesan. Jumlah kontak yang dikirimi pesan dibatasi maksimal 256 kontak.
Tidak perlu menyimpan kontak secara manual. Pengirim harus menyimpan kontak secara manual.
Nomor penerima tidak wajib menyimpan nomor Anda. Nomor penerima wajib menyimpan nomor Anda untuk bisa menerima pesan broadcast Anda.
Pesan akan terkirim saat itu juga. Anda bisa mengatur delay pesan sesuai keinginan. Tidak semua pesan terkirim di hari yang sama. Terdapat jeda waktu antar pesan, bisa esok hari baru diterima, bahkan beberapa hari kemudian.
Terdapat fitur personalisasi yang dinamis. Tidak dapat mengirimkan pesan secara personal.
Memiliki beragam fitur pendukung strategi marketing, seperti grab kontak grup, ekspor dan impor kontak, scrape nomor WhatsApp dari Google Maps, generate nomor WA, dan lainnya. Tidak memiliki fitur pendukung lainnya.

Sebagai penyedia layanan obrolan multi-saluran terkemuka di Asia, Qiscus telah disertifikasi sebagai pemasok WhatsApp Global Business Solutions yang disetujui oleh WhatsApp. Anda dapat menggunakan fungsionalitas API WhatsApp Business dari Qiscus Multichannel Chat untuk menerima siaran WhatsApp dalam jumlah tak terbatas. Bagaimana jika Anda ingin segera memulai? Buat janji dengan Qiscus.